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活动复盘:一次被迫下线的邀请活动
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  在上一家公司独立带项目时,我也做过多次邀请活动,效果还蛮成功,比如《增长实操案例:用游戏化的邀请裂变新增》。但这次为什么不行呢?我复盘了一下,希望对你有所启发。

  B用户完成注册,A用户奖励200积分B用户7日内通过首单,A用户再奖励300积分。

  是的,很通俗的一个活动,成本控制方面按照我们的积分兑换比例,一个新增用户大概就是10元,一个新增下单用户的价格是25元左右。对比投放获客的ROI,该活动的获客成本是低很多的,因此,成本结构看上去是没问题。

  每日邀请上限为5人,也就是最高每天能获得1000积分。有积分就有积分商城,是的,1000积分在我们的积分商城里可兑换2-2.5件实物商品。为平衡和控制邀请活动带来的积分快速上升,适当对积分商城兑换门槛往上提升了些,控制在1.5-1兑换之间。

  但站在产品的角度来讲,既然拉人注册,就不应该设置上限,有的人就是能拉到20个好友,不能一个限制误杀更多人,因此没加。

  活动第三天的时候,量就开始起来了,包括新增人数和积分订单数量,运营需要不定时观察下新增进来的人都做了哪些行为,被邀请人注册时间会不会很连贯等一些小细节。

  现在回头来看,我们的活动目标选错了一半,对于初创型产品和项目来讲,我们宁愿新增的慢,但要新增的准,耗时耗成本拉取的用户应该更倾向于精准用户,让更多有质量的用户在早期产品中流转,才能互相提高价值。

  所以,当运营没有奖励可以做活动的时候,如果要拿会员、积分或其他产品权益做奖励的话,就应该预先考虑和罗列可能已知会发生的情况,给在活动提报需求时充分讲清楚活动会怎么做、会出现什么、甚至是优劣势,讲仔细才能打好预防针。

  活动对接不充分:我的建议是如果活动是由运营发起的,那就要跟产品、跟领导讲清楚,所有UI设计、文案等大小事都由运营负责跟进确认,合理建议听取,不符合你的预定规划建议一律有资格否决,切不可做一半丢一半,真是大忌,具体不多说上面也看的出来。

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